الشروط والأحكام
الشروط والأحكام التي تحكم استخدام منصة توريد وحقوق وواجبات جميع المستخدمين
مقدمة
مرحباً بك في منصة توريد. هذه الشروط والأحكام تحكم استخدامك لمنصة توريد وجميع الخدمات المرتبطة بها. من خلال الوصول إلى المنصة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام منصتنا. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام المنصة.
التعريفات
- المنصة:
- منصة توريد الإلكترونية وجميع خدماتها وتطبيقاتها
- المستخدم:
- أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصة
- المورد:
- الشخص أو الشركة التي تقدم منتجات أو خدمات عبر المنصة
- العميل:
- الشخص أو الشركة التي تطلب منتجات أو خدمات عبر المنصة
- الخدمات:
- جميع الخدمات المقدمة من خلال منصة توريد
التزامات المستخدم
التسجيل والحساب
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل
- الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول
- تحديث المعلومات الشخصية عند الحاجة
- عدم إنشاء أكثر من حساب واحد لنفس الشخص أو الكيان
- إخطارنا فوراً في حالة الاشتباه في اختراق الحساب
الاستخدام المقبول
مسموح ✓
- • استخدام المنصة للأغراض التجارية المشروعة
- • التواصل المهني مع الموردين والعملاء
- • نشر منتجات وخدمات حقيقية
- • تقديم معلومات دقيقة عن الأعمال
- • احترام حقوق الملكية الفكرية
ممنوع ✗
- • نشر محتوى مخالف للقانون أو الآداب
- • انتحال شخصية أو كيان آخر
- • التلاعب في الأسعار أو المعلومات
- • إرسال رسائل غير مرغوب فيها
- • محاولة اختراق أو تعطيل المنصة
خدمات المنصة
للموردين
- إنشاء ملف تعريفي للشركة أو المؤسسة
- عرض المنتجات والخدمات مع الصور والأوصاف
- إدارة الطلبات والعروض
- التواصل المباشر مع العملاء المحتملين
- الحصول على تقييمات ومراجعات من العملاء
- الوصول إلى تقارير الأداء والإحصائيات
للعملاء
- البحث عن الموردين حسب الفئة والموقع
- مقارنة المنتجات والأسعار
- طلب عروض أسعار مخصصة
- التواصل المباشر مع الموردين
- تقييم ومراجعة الموردين
- إدارة الطلبات والمشاريع
الرسوم والمدفوعات
هيكل الرسوم
| الخدمة | للموردين | للعملاء |
|---|---|---|
| التسجيل والاستخدام الأساسي | مجاني | مجاني |
| عمولة المعاملات | 5% من قيمة الصفقة | - |
| الاشتراك الشهري المتقدم | 299 ريال/شهر | 99 ريال/شهر |
| الاشتراك السنوي المتقدم | 2999 ريال/سنة | 999 ريال/سنة |
ملاحظات مهمة:
- • جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة
- • يتم خصم العمولة تلقائياً عند إتمام المعاملة
- • يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت
- • لا توجد رسوم خفية أو إضافية
الملكية الفكرية
حقوق المنصة
جميع حقوق الملكية الفكرية في منصة توريد، بما في ذلك التصميم والشعار والمحتوى والبرمجيات، مملوكة لشركة توريد أو مرخصة لها. لا يجوز استخدام أي من هذه العناصر دون إذن كتابي مسبق.
محتوى المستخدمين
عند نشر محتوى على المنصة، فإنك تمنحنا ترخيصاً غير حصري لاستخدام وعرض هذا المحتوى لأغراض تشغيل المنصة وتقديم الخدمات.
التزاماتك بشأن المحتوى:
- ضمان أن المحتوى لا يخالف حقوق الملكية الفكرية للآخرين
- الحصول على جميع التراخيص اللازمة للمحتوى المنشور
- عدم نشر محتوى مضلل أو غير دقيق
- احترام العلامات التجارية وحقوق الطبع والنشر
المسؤولية وإخلاء المسؤولية
دور المنصة
منصة توريد تعمل كوسيط بين الموردين والعملاء. نحن لا نتدخل في المعاملات التجارية المباشرة بين الأطراف، ولا نضمن جودة المنتجات أو الخدمات المقدمة من قبل الموردين.
حدود المسؤولية
- لا نتحمل مسؤولية الأضرار الناتجة عن استخدام المنصة
- لا نضمن دقة أو اكتمال المعلومات المقدمة من المستخدمين
- لا نتحمل مسؤولية النزاعات بين الموردين والعملاء
- مسؤوليتنا محدودة بقيمة الرسوم المدفوعة لنا
التعويض
توافق على تعويضنا وحمايتنا من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر تنشأ عن استخدامك للمنصة أو انتهاكك لهذه الشروط والأحكام.
إنهاء الخدمة
إنهاء الحساب من قبل المستخدم
يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب أو التواصل مع فريق الدعم. سيتم حذف بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
إنهاء الحساب من قبل المنصة
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في الحالات التالية:
- انتهاك هذه الشروط والأحكام
- استخدام المنصة لأنشطة غير قانونية
- تقديم معلومات كاذبة أو مضللة
- عدم دفع الرسوم المستحقة
- السلوك الضار أو المسيء تجاه المستخدمين الآخرين
القانون الحاكم وحل النزاعات
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية.
حل النزاعات
في حالة نشوء أي نزاع، نشجع على حله ودياً من خلال التواصل المباشر. إذا لم يتم التوصل لحل، فإن النزاع يخضع لاختصاص المحاكم السعودية.
خطوات حل النزاعات:
- التواصل المباشر بين الأطراف
- طلب وساطة فريق دعم توريد
- اللجوء للتحكيم إذا لزم الأمر
- اللجوء للمحاكم كحل أخير
تحديث الشروط والأحكام
نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة.
استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يعني موافقتك على الشروط الجديدة. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تحديثات.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا:
معلومات الاتصال
البريد الإلكتروني: legal@tawreed.sa
الهاتف: +966 12 345 6789
العنوان: طريق الملك فهد، الرياض، المملكة العربية السعودية
ساعات العمل
الأحد - الخميس: 8:00 ص - 6:00 م
الجمعة - السبت: مغلق
الدعم الطارئ: متاح 24/7